الشروط والأحكام

1. الخدمة

تحلل المنصة ملفات الطلبات والفواتير التي ترفعها من تطبيقات التوصيل، وتعيد احتساب البنود وفق بيانات عقدك وتعرض الفروقات، وتساعد في متابعة التعويضات وأداء الفروع.

النتائج تحليل آلي مبني على البيانات التي ترفعها وعلى شروط العقود المدخلة، وهي أداة مساعدة لاتخاذ القرار ولا تُعد استشارة محاسبية أو قانونية أو ضريبية، ولا تغيّر علاقتك التعاقدية مع منصات التوصيل.

2. الحساب والمستخدمون

• تلتزم بأن تكون بيانات المنشأة والمسؤول صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم من خلال حسابات مستخدمي منشأتك، ويحدد مالك الحساب صلاحيات كل مستخدم.
• ننصح بتفعيل التحقق بخطوتين، وعليك إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في أي دخول غير مصرح به.

3. الفترة التجريبية

تتيح الفترة التجريبية المجانية رفع ملف واحد لمنصة واحدة مع شاشات تحليل الفاتورة، دون أي التزام بالدفع. نحتفظ بحق تعديل شروط التجربة أو إيقافها لمن يسيء استخدامها.

4. الباقات والأسعار والدفع

• تُعرض الباقات وأسعارها بالريال السعودي على صفحة الأسعار، وتضاف ضريبة القيمة المضافة وفق النسبة النظامية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يُحسب حد الطلبات الشهري لكل باقة على أساس طلبات أحدث شهر في بياناتك. عند تجاوز الحد نتواصل معك لترقية الباقة، ولا نحذف بياناتك.
• يكون الدفع مقدماً عن مدة الاشتراك (شهرياً أو سنوياً أو بحسب مدة الإضافة)، ويُفعّل الاشتراك بعد استلام المبلغ، وتصدر فاتورة ضريبية إلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• قد نعدّل الأسعار مستقبلاً، ولا يسري أي تعديل على مدة مدفوعة مسبقاً، ونبلغك قبل التجديد بمدة مناسبة.

5. الإلغاء والاسترداد والإيقاف

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، وتسري سياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة على المنصة. قد نوقف الحساب مؤقتاً عند تأخر السداد أو مخالفة هذه الشروط، مع إبلاغك بالسبب، وتبقى بياناتك محفوظة خلال مدة الإيقاف.

6. بياناتك وملكيتها

تبقى ملكية الملفات والبيانات التي ترفعها لمنشأتك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ودعمها وحمايتها فقط، وفق سياسة الخصوصية.

قد نستخدم إحصاءات مجمّعة غير معرِّفة لا تكشف منشأتك ولا أي شخص، لتحسين دقة المنصة.

تقرّ بأن لديك الحق النظامي في رفع ما ترفعه من بيانات، بما في ذلك أي بيانات شخصية لموظفيك أو لعملائك.

7. الاستخدام المقبول

• عدم استخدام المنصة لأي غرض مخالف للأنظمة، بما في ذلك نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
• عدم محاولة الوصول إلى بيانات منشآت أخرى أو تجاوز الصلاحيات أو تعطيل الخدمة أو فحصها أمنياً دون إذن مكتوب.
• عدم نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو الهندسة العكسية لها أو استخراج بياناتها آلياً بما يتجاوز الاستخدام المعتاد.
• عدم رفع ملفات ضارة أو محتوى لا تملك حق استخدامه.

8. الملكية الفكرية

المنصة وتصميمها وبرمجياتها ومنهجيات الاحتساب والعلامة التجارية «تدقيق» ملك لنا أو لمرخّصينا، ولا يمنحك الاشتراك إلا حق استخدام شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدته.

9. الذكاء الاصطناعي

إجابات Tadqeeq AI والمساعدات المرتبطة تُبنى على أرقام محرك الاحتساب لدينا، لكنها قد تخطئ في الصياغة أو التفسير. راجع الأرقام في تقارير المنصة قبل الاعتماد عليها في قرار مالي أو مطالبة.

10. التوافر والدعم

نبذل عناية معقولة لتكون المنصة متاحة وآمنة، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. يتوفر الدعم عبر البريد وقنوات التواصل المعلنة في أيام العمل الرسمية.

11. حدود المسؤولية

في الحدود التي تجيزها الأنظمة في المملكة، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح، ولا عن نتائج مبنية على بيانات غير صحيحة أو ناقصة رُفعت إلى المنصة، أو عن قرارات منصات التوصيل بشأن المطالبات.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ما دفعته منشأتك لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لها. لا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها نظاماً.

12. التعويض

تتحمل منشأتك المسؤولية عن أي مطالبة من الغير تنشأ عن مخالفتها هذه الشروط أو الأنظمة، أو عن بيانات رفعتها دون حق.

13. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية بالبريد أو داخل المنصة قبل سريانها بـ 15 يوماً على الأقل. استمرارك في الاستخدام بعد سريانها موافقة عليها، ويحق لك الإلغاء قبل ذلك وفق سياسة الاسترداد.

14. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يسعى الطرفان إلى حل أي خلاف ودياً خلال 30 يوماً من إشعار الطرف الآخر به كتابياً، فإن تعذّر ذلك تختص بنظره المحاكم المختصة في مدينة الدمام.

تُعد النسخة العربية من هذه الشروط هي المعتمدة عند أي اختلاف مع ترجمة لها.